Forgalmi hírek

ÖSSZES HÍR »

Hírek

Utasoktól érkező jelzések és észrevételek: minden konkrét információ a munkánkat segíti

Fontosak mindazok a jelzések és észrevételek, amelyek az utasoktól érkeznek a Tüke Busz Zrt.-hez, hiszen ezek a bejelentések lényeges visszajelzéseket, információkat adnak a közösségi közlekedés szolgáltatásának minőségéről, a társaság tevékenységéről. Minden közszolgáltatást végző cég számára – így van ez a Tüke Busz Zrt. esetében is – meghatározó és hangsúlyos szerepet kap az ügyfelek, utasok javaslata, véleménye vagy egy-egy bejelentése akár szóban, akár írásban érkezik.
A társaság arra kéri utasait, hogy jelzéseikhez és észrevételeikhez lehetőség szerint minél több, az adott esethez tartozó fontos információ megadásával segítsék a Tüke Busz Zrt. ügyfélszolgálatának munkáját.
A bejelentések során tájékoztatásként lehetőség szerint kérjük, adják meg az észrevételükben jelzett eseményhez tartozó helyszínt és időpontot is, és ugyanígy fontos az adott járat száma vagy a járatot végző autóbusz rendszáma.
A rendelkezésre álló pontos adatok megadásával az ügyintézési idő is lerövidíthető, a társaság gyorsabban adhat választ az utasoktól érkező jelzésekre, észrevételekre.
Azokat a jelzéseket, amelyeknél a bejelentő válaszcímet vagy egyéb kapcsolatteremtési lehetőséget nem ad meg és az a bejelentésből sem állapítható meg, a társaság alapvető információk hiányában nem tudja megválaszolni.

A jelzéseket, javaslatokat, információkéréseket a Tüke Busz Zrt. ügyfélszolgálati irodáján és elérhetőségein várjuk:

Millennium Üzletház 7621 Pécs, Rákóczi út 60.
Ügyfélfogadási idő:
Hétfő, kedd, szerda: 7.30-16.30
Csütörtök: 7.30-17.30
Péntek: 7.30-12.30
Telefonszám: 72/510-992
e-mail: ugyfelszolgalat@tukebusz.hu


Köszönjük, hogy észrevételeikkel, jelzéseikkel segítik munkánkat!



Tüke Busz Zrt.
Pécs, 2022. július 22.



« vissza

Hírek

ÖSSZES HÍR »